Izgradnja radne snage spremne za budućnost

U hotelu Crown Plaza u Beogradu danas je održana Završna konferencija međunarodnog projekta “Potrebne veštine u sektoru hotelijerstva i turizma u Srbiji.”

Konferenciju je organizovala Unija poslodavaca Srbije uz podršku Međunarodne organizacije rada sa ciljem predstavljanja Strategije razvoja veština radne snage u sektoru turizma u Republici Srbiji. Prisutne su sa Strategijom upoznali Blagica Novkovska i dr Dušan Borovčanin. Metodologiju korišćenu prilikom aktivnosti koje su rezultirale izradom ovog dokumenta predstavila je Alesandra Molc, specijalista za veštine Međunarodne organizacije rada.

Ova Strategija, razvijena u saradnji između Unije poslodavaca Srbije i Međunarodne organizacije rada ima za cilj da pomogne turističkom sektoru Srbije da identifikuje nedostatke u kapacitetima, predvidi potrebe za veštinama i odredi prioritete za razvoj ljudskih resursa koji će pokretati rast sektora i podržati njegov kontinuirani razvoj.

Podsećanja radi, Vlada Republike Srbije usvojila je Strategiju razvoja turizma za period 2016-2025, koja podrazumeva rad na unapređenju ovog sektora kroz poljoprivredni, seoski, kulturni i održivi urbani razvoj u sklopu sa marketinškom strategijom. Međutim, strategija ne uzima u obzir to da rast sektora treba da bude praćen razvojem ljudskih resursa i njihovih profesionalnih kompetencija. Usled toga, nedostatak kvalifikovane i specijalizovane radne snage preti da predstavlja prepreku za srpski sektor turizma u slučaju brzog rasta, naročito sa aspekta dobrog prijema turista u ruralnim područjima.

Kako doprinos sektora turizma BDP-u i izvozu Republike Srbije nastavlja da raste, zajedno sa sve većom potrebom za  radnom snagom, ciljani razvoj veština postao je od suštinskog značaja za podršku rastu i diversifikaciji sektora.

Uprkos svom potencijalu, sektor turizma se suočava sa nekoliko izazova. To uključuje poteškoće u predviđanju i ispunjavanju evoluirajućih zahteva za veštinama novih i brzo rastućih turističkih destinacija, kao i prilagođavanje brzom uvođenju novih tehnologija. Da bi se odgovorilo na ove izazove, razvijena je strategija uz učešće ključnih zainteresovanih strana, uključujući predstavnike hotelske industrije, javnih obrazovnih institucija, sindikata, vladinih ministarstava i drugih relevantnih javnih tela.

Strategija predstavlja zajedničku viziju za sektore turizma i ugostiteljstva Srbije, naglašavajući potrebu za stvaranjem visoko standardizovane grane privrede, potpomognute efikasnim pravnim okvirom, pružanjem visokokvalitetnih usluga kroz integraciju savremenih tehnologija i zadovoljavanjem rastućih potreba kako gostiju tako i zaposlenih.

Da bi se postigla ova vizija, Strategija naglašava potrebu usklađivanja veština radne snage sa specifičnim potrebama sektora hotelijerstva i turizma. Ona identifikuje ključne nedostatke u kapacitetima, predviđa buduće potrebe za veštinama i daje prioritet akcijama koje imaju za cilj razvoj ljudskih resursa kako bi se podstakao budući rast sektora.

Kako bi se unapredio turistički sektor neophodno je : 

• Jačanje saradnje između sektora obrazovanja i turizma kako bi se školovali kadrovi sa relevantnim veštinama koje se traže.
• Poboljšanje imidža ugostiteljstva kao profesije kako bi se pozitivno uticalo na izbor karijere i privuklo više studenata u ovu oblast.
• Reformisati praktične nastavne metoda sa ciljem da se studenti bolje pripreme za rukovodeće uloge nakon diplomiranja, dok se istovremeno jača značaj doživotnog učenja u dinamičnom sektoru kao što je ugostiteljstvo.

Pored toga, preporučuje se uspostavljanje i finansiranje nagrada, podsticaja i stipendija kako bi se studenti podstakli da ostvare karijeru u ugostiteljstvu. Strateški pristup definisanju liste prioritetnih veština je takođe neophodan kako bi se osiguralo da su obrazovni programi usklađeni sa rastućim potrebama hotelske industrije.

Uspeh ovih inicijativa zavisiće od aktivne saradnje između zainteresovanih strana, uključujući obrazovne institucije, predstavnike biznisa i kreatore politike, kako bi se oblikovala budućnost obrazovanja u trgovinskom, ugostiteljskom i turističkom sektoru Republike Srbije.

“Hajde da se osvrnemo u nazad, da ponovo pogledamo prioritete, da vidimo koji je glavni korak kako bismo obezbedili implementaciju naše zajedničke vizije za razvoj sektora turizma i hotelijerstva u Republici Srbiji”, istakla je Julija Drumea, specijalista za aktivnosti poslodavaca u Međunarodnoj organizaciji rada.

“Mi smo svi svesni da je turizam jedna grana privrede od koje se puno očekuje, od koje se očekuje značajan dalji rast. Jasno je da je uz gradnju odredjenih kapaciteta neophodno izgradjivati i kapacitete ljudi koji bi turizmom trebali da se bave. Mi moramo da razvijamo interes za specifičnim turizmom u okviru naših mogućnosti, i za sada to dobro radimo. Treba nastaviti tim putem, i iskoristiti potencijale koje ima naša zemlja. Unija je od samog svog osnivanja imala izuzetnu potrebu da se okreće ka učesnicima u turizmu, kao i u ugostiteljstvu kao značajnom delu naše turističke ponude,”rekao je Nebojša Atanacković, počasni predsednik Unije poslodavaca Srbije.

“ Predstavnici Ministarstva za rad, boračka i socijalna pitanja su aktivno učestvovali u svim aktivnostima koje su imale za cilj da iznedre ovaj dokument koji je danas pred nama, tako da su svojim prilozima dali dodatni kvalitet ovom dokumentu koji svakako treba da postane deo nekih državnih strategija, a ne da se samo zadrži u ovoj formi. Činjenica je da sektor turizma i hotelijerstva predstavlja jedan od najznačajnijih, ključnih sektora u ekonomskom razvoju Republike Srbije, sektor koji daje značajan doprinos rastu BDP i sektor koji značajno doprinosi povećanom zapošljavanju. Ono što jeste problem je deficitarnost velikog broja profila iz ove oblasti, ne samo po broju ljudi koje ovaj sektor može da zaposli već i nedostatku potrebnih veština  koje ovaj sektor zahteva. U tom smislu preduzimaju se različite mere i dodatnih obuka, i dodatnih programa obrazovanja ali to nije dovoljno imajući u vidu brzi napredak i rast ovog sektora i brze potrebe prilagođavanja nekim novim oblicima rada,”  istakao je Zoran Martinović, Pomoćnik ministra rada, zapošljavanja, boračkih i socijalnih pitanja.

“ Zadatak mi je da izrazim zadovoljstvo što imamo ovakvu jednu Strategiju danas. Zahvaljujem se Međunarodnoj organizaciji rada i Uniji poslodavaca Srbije što su uložili svoje resurse i došli do jednog ovakvog dokumenta. Dokument je identifikovao profile koji nedostaju, kao i da treba raditi na poboljšanju praktične nastave i na saradnji poslodavaca i srednjih škola, u kom delu će značajan doprinos dati Sektor za srednje obrazovanje i vaspitanje i obrazovanje odraslih. Neophodno je da zajedno izanaliziramo postojeće profile u ovom sektoru, kao i one koji su potrebni i tako upotpunimo nedostatak radne snage koji imamo danas, a koji nas očekuje i u budućnosti,” rekao je Miloš Blagojević, Pomoćnik ministra za srednje obrazovanje i vaspitanje i obrazovanje odraslih, Ministarstvo prosete.

“Ministarstvo turizma i omladine Republike Srbije je od samog početka bilo uključeno u izradu ovog, za sve nas veoma značajnog, strateškog dokumenta. Svaka strategija polazi od toga da sagleda trenutno stanje na tržištu, a mi se moramo osvrnuti na opšti globalni kontekst u turizmu i zašto je bitno da ovaj dokument imamo danas pred nama. Ključ je da nastavimo da povezujemo sve zainteresovane strane, i u javnom i u privatnom sektoru, da njihove inicijative znaju donosioci odluka, strateških dokumenata i legislative i na lokalnom i na nacionalnom nivou u sektoru turizma i hotelijerstva. Međusektorska i međuministarska saradnja, sektora obrazovanja i sektora turizma je imperativ bez koga ne možemo jer ćemo ukrštanjem naših mišljenja naći rešenja za eventualno prevazilaženje nedostatka kvalifikovane radne snage”, naglasila je dr Danijela Vićentijević, Samostalni savetnik u Ministarstvu turizma i omladine.

U okviru Konferencije je održana i Panel diskusija o predloženoj Strategiji uz učešće prof.dr Časlava Mitrovića, direktora Agencije za kvalifikacije, dr Andreja Mićovića, predstavnika Fakulteta za hotelijerstvo i turizam iz Vrnjačke Banje, Srbislava Novakova, generalnog menadžera IN hotela u Beogradu, Nenada Dobrodolca, vlasnika pansiona “Dobrodolac” sa Kopaonika, Siniše Kojića, predsednika Saveta za stručno obrazovanje i obrazovanje odraslih  i Svetlane Budimčević, predstavnice Unije poslodavaca Srbije.