Poslovna komunikacija

Komunikacione strategije vam pomažu da lakše i brže savladate tehnike komunikacije, upravljanje konfliktima i rukovođenje timom. Razvoj socijalnih veština i poboljšanje međuljudskih odnosa u radnom okruženju su u funkciji povećanja produktivnosti! Da bi ste uspeli da ostvarite bolje međuljudske odnose, zdravo okruženje i bolju produktivnost na poslu, potrebne su vam meta sposobnosti – emocionalne, socijalne i komunikacione veštine.

Cilj Seminara

Podići nivo komunikativnih sposobnosti, biti efikasniji u komunikaciji, biti prilagodljiviji ljudima i okolini, izboriti se za svoje stavove uz uvažavanje tuđeg integriteta, postići obostrano razumevanje i poverenje. Seminar omogućava učesnicima da se upoznaju i sagledaju aspekte uspešne poslovne komunikacije, koja treba da bude osnov vrhunske usluge koju pružaju zaposleni. Prepoznati stil pregovaranja koji koristi druga strana. 

Upoznati se sa svim fazama pregovaračkog procesa, sticanje samopouzdanja u sebe i svoju taktiku pregovaranja, biti uvek jedan korak ispred u odnosu na drugu stranu koja učestvuje u pregovorima, imati jasno definisane taktike i tehnike u pregovaranju.

Seminar će se organizovati 20. aprila sa početkom u 11. 00 časova. Registraciju možete izvršiti popunjavanjem prijave

Teme koje će se obrađivati

• Razvoj sistema komuniciranja
• Struktura komunikacionog procesa
• Tipovi i vrste komunikacije
• Poslovna komunikacija
• Vrste poslovne komunikacije
• Slušanje u poslovnoj komunikaciji
• Neverbalna komunikacija
• Načini izražavanja
• Faze poslovnog razgovora
• Teški klijenti u komunikaciji
• Tipovi sagovornika
• Vrste vođa u poslovnoj komunikaciji
• Stil i tehnike izražavanje
• Primeri adekvatnog i neadekvatnog uvoda
• Praktična vežba

Ciljna grupa

• Svi koji su u čestoj interakciji sa drugim ljudima
• Menadžeri i profesionalci odgovorni za direktne kontakte sa klijentima i internu komunikaciju u organizaciji
• Mlade osobe i osobe na početku svoje karijere koji žele da nauče kako da prezentuju svoje ideje

Detaljnije informacije možete pronaći ovde